長時間をされる場合の対処方法

お客様からの電話で時折困るのが長電話です。お客様の電話なので、むげに切るわけにもいけません。

忙しいときに、仕事に直接関係の無い話や、たいして重要でない話を長々とされることがあります。こうした意味の無い長電話にはうまく対処する必要がありますなね。このようなときは「すみませんが、少々お待ちください」と話を中断し、しばらく間をおいてから「お待たせいたしました。ただいま、別のお客様からの緊急の電話が入りましたので、切らせていただいてよろしいでしょうか』と挨拶して切るといいでしょう。